רשימת תלמידים... (נא להגיב בשרשור המקביל כדי למנוע כפילות)

[rivkaey]

1. רשימת תלמידים

בתחילת כל סמסטר ולאחר תקופת השינויים, אנו מוציאים את רשימות התלמידים בקורסים ממנהל תלמידים, ומפיצים לסגל הבכיר והזוטר באמצעות תאי הדואר. מסורבל, שייך לעידן ימי הביניים.

2. מטלות הוראה לסגל בכיר וזוטר
כנ"ל.

אנו מבקשים למצוא דרך יעילה יותר להביא את המידע לסגל הבכיר והזוטר.
הצעתנו היא, באמצעות הדואר האלקטרוני.

בברכה,
רבקה עיני
ממונה על המינהל במחלקה למדעי הגיאולוגיה והסביבה.

[shmuel]

שלום רבקה
1. רשימות תלמידים - הנושא הטכני בציע. מציע שתעבירי את הבקשה דרך אפרים ויגדר לפורום המתאים של מערכת מנהל תלמידים להחלטה.
2. מטלות הוראה לסגל הבכיר והזוטר - לא ברורה השאלה. אין בעיה לשלוח מסמך אחיד לכל חברי הסגל הבכיר ו/או הזוטר של מחלקה באמצעות massmail . כל מה שצריך זו בקשה לפתיחת הרשאה שתופנה על ידי ראש המחלקה אלי
אם לא הבנתי נכון את השאלה - נא לשלוח הבהרה
שמואל גרובר

[dcohen]

שלום רבקה
מציע שתעבירי את הבקשה דרך אפרים ויגדר לפורום המתאים של מערכת מנהל תלמידים להחלטה.

הרעיון של "מתן שרות" הוא לא לטרטר את הלקוח אלא לתת לו שרות.

אם הבקשה נראית לך סבירה אז תעביר אותה בבקשה
בעצמך לאפריים או שתבקש מאפריים מאחורי הקלעים
להגיב על הבקשה ולרשום "יטופל בתאריך..." או
יובא לדיון בועדת משתמשים בתאריך ... ואז נודיעך בפורום" .

זה נקרא שרות!

תחשוב מה אתה מצפה כשאתה מצלצל למוקד בעיריה ומבקש
שייתקנו את הביוב שזורם ברחוב.
איפה שאני גר הם דואגים לנתב את הבקשה לאיפה שצריך,
ולא מבקשים ממני לבצע "טלפונים" לגורמים אחרים.

על פי "קוד השרות" גורם השרות אמור להגיב באופו קונסטרוקטיבי
על הבקשה ולא לטרטר את הלקוח עם המנגנון ההירארכי-ביורוקרטי
שכבר הוכיח בעבר את חוסר יעילותו כמנגנון לנתינת שרות.

אם דרושות הבהרות -- השרשור זה המקום לצורך "התכתבות".

כמו כן שים לב שכבר היו תגובות של לקוחות אחרים לבקשה של רבקה
ולכן רשום בכותרת השרשור "נא להגיב בשרשור המקביל".

[rivkaey]

בתפריט מינהל תלמידים תחת עזר אקדמי קיים חוצץ "קורסים למרצה", שבו מפורטים הקורסים אותם מלמד המרצה והאסיסטנט והיכן הקורסים מתקיימים (בנין וחדרים) .
בקשתי היא שממסך זה תיהיה אפשרות לשלוח את המכתבים לדואר האלקטרוני של המרצים.
מה שאנו עושים כעת מוציאים הדפסה ומפיצים בתאי הדואר. (מדובר בכמות גדולה של ניירת, כל מטלות ההוראה של הסגל הבכיר והזוטר). תהליך מסורבל, בזבוז זמן וניירת.