תעוד של הפורום בפיסיקה

(כולל הודעת פתיחה והסבר לאיך נרשמים)
כאן המקום לדון בקונצפט השרות של הפורום.
כאן גם ניתן לבקש פתיחת מדורי פורום חדשים.

מנהל: dcohen

תעוד של הפורום בפיסיקה

הודעהעל ידי dcohen » 14:01 21/02/2010

מסמך זה הוכן בשיתוף לילי אוחיון עבור פרופ' רונן פרץ, יו"ר ועדת צוות שיפור תואר ראשון.

כללי:
המחלקה לפיסיקה משתמשת במערכת הפורומים של האוניברסיטה לצרכים אדמינסטרטיביים כמפורט להלן. כתובת הפורום היא http://myforum.bgu.ac.il ויש קישור בעמוד הראשי של האוניברסיטה תחת "מחשוב" (צד שמאל של התפריט).

תחזוקה:
מערכת הפורומים אינה דורשת תחזוקה. היא קיימת ומוכנה לשימוש. בגלל סיבות היסטוריות יש למחלקה לפיסיקה אפשרות לנהל אותה, אך למעשה התמיכה (במידה והיא נדרשת) צריכה לבוא ממרכז המחשבים. מרכז המחשבים יכול לפתוח מדור פורום לכל מחלקה, ולתת זכויות ניהול מוגבלות לנציגים של המחלקות. בשלב מאוחר יותר המחלקה יכולה לפצל את המדור שלה לתת-מדורים.

קונצפט עבודה מינימלי:
נניח שפותחים מדור פורום למחלקה לכלכלה. בטווח הקצר המחלקה לכלכלה יכולה להחליט שהאחראי האדמינסטרטיבי של המחלקה ירשם לפורום ויענה על פניות של סטודנטים. הכי נוח זה להקליק על הקישור "הרשם לקבלת עדכונים מפורום זה" ואז מקבלים אתרעת דוא"ל על כל פנייה חדשה.

חלוקה לתת מדורים:
כאמור לטווח הארוך אנו ממליצים לחלק את הפורום המחלקתי לתת מדורים, ולפצל את האחריות בהתאם. ראה לדוגמה כיצד מאורגן פורום פיסיקה. viewforum.php?f=115 לכל גורם אדמינסטרטיבי או ועדה יש מדור (דוגמאות: רכזת הסטודנטים, ועדת הוראה, ועדת מחשוב). אנו משתמשים בפורום גם לצורך אדמינסטרצית קורסים - לכן יש גם מדור לכל קורס. לאחרונה התחלנו להשתמש בפורום בתור "לוח מודעות", ראה לדוגמה viewforum.php?f=131 דוגמה אחרת: רכזת הסטודנטים מפרסמת את תוצאות הערעורים במדור שלה viewforum.php?f=16.

קונצפט שרות:
אנו מסבירים לסטודנטים שכל פנייה שאין בה היבט אישי יש לבצע באמצעות הפורום ולא באמצעות דוא"ל. לפרטים נוספים על יתרונות הקונצפט ראה viewtopic.php?f=9&t=20#p1258 הרעיון הוא שאין צורך להפנות את השאלה מגורם לגורם, ואם עונים על שאלה פעם אחת, אז אין צורך לשכפל את התשובה לסטודנטים אחרים. כמו כן "צד שלישי" (סטודנט או איש סגל) יכולים לעזור במיקוד של השאלה או במתן תשובה יותר מלאה.

אדמינסטרצית קורסים:
הפורום יכול לשמש הן כלוח מודעות והן ככלי אינטראקטיבי להעברת אינפורמציה בין סגל לבין סטודנטים. אפשר גם להשתמש בו לצורך פרסום פומבי של מדיניות הקורס כנדרש בנוהל הבחינות. (במחלקה לפיסיקה אנו מפרסמים את המדיניות באתר יעודי, אבל מחלקות שאין להם אתר כזה יכולות להשתמש בפורום למטרה זו ללא שום צורך בהערכות טכנית). דוגמה להמחשת הקונפט: viewforum.php?f=57

סטטיסטיקות:
אפשרי להפיק מהמערכת כל מיני סטטיסטיקות וגם לראות כיצד גורמי השרות מתפקדים. קיימת שקיפות מלאה. כרגע יש כ1600 משתמשים רשומים. במדורים של המחלקה לפיסיקה יש כ23000 הודעות בכ2400 נושאים שונים. למדעי המחשב יש כ8000 הודעות בכ2500 נושאים שונים. שירשור שאליו נרשמו כ20000 כניסות הוא "הקוד האתי של הסטודנטים, שיטת האמון" viewtopic.php?f=17&t=455

שביעות רצון:
על פי מיטב ידיעתי הסטודנטים מרוצים מכך שהם יכולים לקבל תשובה לכל פניה תוך 24 שעות. מאיתנו זה לא דורש הרבה עבודה (זה בטל בשישים מול כמות הדוא"ל שאיתה אני צריך להתמודד כל יום). הסטודנטים גם מנצלים את הפורום באופן עצמאי, בפרט זה כלי נוח לועדי כיתות. ראה viewforum.php?f=86
dcohen
 
הודעות: 2031
הצטרף: 10:13 22/02/2007
מיקום: פיסיקה, חדר 310

חזור אל משתמשי הפורום

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד

cron